Portál šetří čas i cestu na úřad. Umožňuje platit převodem, kartou i přes QR kód, posílat některé formuláře elektronicky a získat přehled o vašich závazcích vůči městu. Také vás upozorní, kdy a co je potřeba zaplatit. Přihlášení je přitom jednoduché a bezpečné: využít můžete bankovní identitu, datovou schránku nebo Identitu občana (NIA).

Webový portál je přístupný na adrese portal.jesenik.cz. Kromě přímého přístupu ke službám zde najdete i informace k různým životním situacím, a to bez nutnosti přihlášení. Jeho spuštění vychází mimo jiné z Dohody o cílech; město tuto aktivitu realizovalo v rámci projektu Audit familyfriendlycommunity, jehož cílem je vytvářet prostředí přátelské rodinám, podporovat vztahy mezi generacemi a naslouchat potřebám obyvatel. Zároveň byl Portál byl spuštěn v souvislosti s projektem „Rozšíření elektronických služeb města Jeseník“ (reg. č. CZ.06.01.01/00/22_008/0002055), který je spolufinancován z prostředků Evropské unie v rámci Integrovaného operačního programu 2021–2027. Cílem projektu je rozšířit elektronické služby města, zvýšit bezpečnost dat a zpřístupnit úřad i lidem, kteří mají ztížený přístup – například seniorům nebo obyvatelům okolních obcí.